Le neuromarketing

Le Neuromarketing

Pour comprendre le neuromarketing, ce qu’il est, à quoi il sert et surtout comment on peut s’en servir, il convient d’abord de comprendre le fonctionnement de notre cerveau.

Notre cerveau se divise en 3 parties:

• une partie rationnelle qui nous permet notamment de réfléchir.
• une partie émotionnelle qui enregistre nos émotions et qui les lie à des moments vécus. On appelle ça des marqueurs somatiques et ils nous permettent de ne pas reproduire nos erreurs. Par exemple, le schéma mordre dans une glace = très froid = mal aux dents est un marqueur somatique.
• une partie bien plus petite qui aide à la décision. C’est aussi la partie la plus prévisible du cerveau.

Le neuromarketing est principalement utile à la publicité. Il sagit d’enregistrer puis d’analyer les réactions de notre cerveau face à des messages publicitaires. Cette nouvelle branche du marketing a permis de se rendre compte que le contexte (moment, endroit, support, etc) d’un message publicitaire influence fortement son traitement cérébral.

Exemples neuromarketing

1. Selon une étude menée sur les 18-25 ans, en discothèque, il s’avère que la consommation de boisson augmente en fonction du volume de la musique, ceci peu importe le sexe et le genre de musique proposé.
2. Pour la 2e étude, on demandait à des personne de traverser un couloir long d’environ 20m, puis de remplir durant 5 minutes une feuille avec toutes les idées qui leurs passaient par la tête. Le thème du premier groupe était « les personnes âgées » et le thème du 2e était « les sprinters professionnels ». Après ces 5 minutes, les personnes sortait de la salle, traversaient le couloir et s’en allaient. Aussi fou que cela puisse paraitre, les personnes ayant héritées du thème 1 mettaient plus de temps à traverser le couloir qu’elles en avaient mis à l’aller, et les personnes du thème 2 le traversaient plus rapidement qu’à l’aller.
3. Martin Lindstrom, celui que beaucoup décrivent comme le gourou du neuromarketing, a installé deux affiches de Marlboro dans Los Angeles. Sur l’une, il y avait un Cow-boy qui regardait le paysage. Sur la deuxième affiche, il y avait le même cow-boy mais cette fois-ci avec le nom de la marque. Voici ce qu’il dit à propos de cette publicité:
   «Avec le logo de la marque, l’impact publicitaire était deux fois moins efficace que sans le logo. On sait donc aujourd’hui que si on vous dit le nom d’une marque vous êtes moins influencé parce que vous devenez méfiant. Vous vous dites : eh, ils veulent me persuader d’acheter plus, mais je ne veux pas ! Et en voyant le cow-boy vous pensez : eh, j’ai envie d’une cigarette ! Et dans ce cas vous êtes sous influence. Les pubs les plus percutantes au monde sont les pubs sans logo. Par exemple, les écouteurs blancs, il suffit de les regarder pour savoir que c’est un iPod, que c’est Apple. Ce qui va arriver à l’avenir, c’est que les marques vont être dissimulées. Les produits ne diront pas qui ils sont, vous le devinerez. Et quand vous le devinez il arrive deux choses : d’abord votre filtre de scepticisme baisse, et ensuite vous êtes en interaction avec le produit. Quand vous êtes en interaction, vous vous souvenez de plus de choses que si vous êtes un observateur passif. À l’avenir le logo va donc disparaître et les symboles vont prendre le dessus : l’odeur de la voiture, la sonnerie du téléphone, le toucher de la télécommande et toutes ces choses vont raconter une histoire indirecte sur la marque et c’est vous qui allez deviner qui c’est».

D’autres exemples de cette « discipline » que représente le neuromarketing suivront sur ce blog. En attendant, voici encore quelques une des définitions glanées par-ce par-là sur internet.

Diverses définition du neuromarketing

Méthode qui utilise l’IRM pour mieux comprendre la neuropsychologie des comportements d’achat et, par ce biais, optimiser les campagnes de Marketing

Le neuromarketing désigne la prise en compte dans le domaine du marketing des avancées de la neuroscience qui vise à observer et mesurer les réactions du cerveau face à différents stimulis.

Le neuromarketing peut se définir comme une nouvelle branche du marketing, qui s’appuie sur les techniques issues des neurosciences pour mieux identifier et comprendre les mécanismes cérébraux qui sous-tendent le comportement d’achat, dans la perspective d’accroître l’efficacité des actions commerciales des entreprises.

Je dois avouer qu’ajouter un côté « scientifique » au marketing m’attire énormément. Être capable de prédire les réactions des gens à un message publicitaire pourrait devenir le nirvana pour un publicitaire, non ?